“Werken met en voor mensen vereist de nodige empathie”

Lennart van Rossum (47) vertegenwoordigt samen met zus Wendy de tweede generatie bij De Slaapadviseur, dat zich met 4 vestigingen in en rond Brussel één van de grootste hoogwaardige slaapspecialisten in België mag noemen. “We zijn geen keten maar een échte familiale onderneming, in 1982 opgericht door mijn vader. Kosten noch moeite worden gespaard om de kwaliteit van ons productaanbod én de dienstverlening naar onze klanten zo hoog mogelijk te houden”, benadrukt de zaakvoerder.

Wat vind je zelf jouw belangrijkste (ondernemers)eigenschap?

“Empathisch vermogen. Werken met en voor mensen vraagt als ondernemer de nodige empathie. Zowel je werknemers als klanten zijn immers een reflectie van de maatschappij.”

“Je leert door de jaren heen mensen beter lezen en ook minder impulsief zijn. Naarmate je ouder wordt, en dus meer kilometers op de teller hebt, leer je als ondernemer verder kijken waar je naartoe wil met jouw business.”